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北海市績效考評領導小組關于印發《北海市2019年度社會評價反饋意見建議整改方案》的通知

發布時間:2020-06-10 16:16     文章來源:北海市人民政府辦公室     [字體大小:  ]     打印文章

市轄縣區黨委和人民政府、市委各部門、市級國家機關各委辦局、各人民團體、各民主黨派機關、各有關單位:

    經研究,現將《北海市2019年度社會評價反饋意見建議整改方案》印發給你們,請結合實際,認真貫徹執行。

               

 

                                                                                                        北海市績效考評領導小組 

                                                                                                              202063

北海市2019年度社會評價反饋意見建議整改方案

 

根據《自治區績效考評領導小組辦公室關于反饋2019年度績效考評結果的通知(桂績辦發20202精神,為做好2019年度自治區績效考評社會評價反饋意見建議整改工作,積極回應群眾訴求,切實提升群眾滿意度、獲得感,特制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神及習近平總書記系列重要講話精神,認真落實自治區黨委、自治區人民政府和市委、市政府的決策部署,圍繞建設壯美廣西、共圓復興夢想的總目標;結合實際,認真研究群眾提出的意見建議,明確整改目標,制定整改措施,以整改工作為切入點,辦好民生實事,在解決老百姓操心事煩心事揪心事上下功夫,努力提升政府服務質量,全力推動建設生態宜居美麗北海向前發展。

二、整改目標

各級各部門要以社會評價反饋意見建議作為切入點,以整改工作為著力點,以增進民生福祉為落腳點,圍繞市委常委十大工程”“十大行動工作穩抓整改重點,聚焦群眾痛點、難點、焦點問題,積極回應群眾訴求。通過進一步明確整改工作目標和責任,完善績效管理制度,提高政府執行能力,做到民呼我應,強化責任擔當,塑造服務型政府形象,務求整改取得實效,進一步提升群眾滿意度、獲得感。

三、整改內容

2019年度自治區績效考評社會公眾對我市提出的意見建議共406條,其中:反饋問題整改專項評議收集到意見建議53條,城鄉居民滿意度調查A卷(村委社區工作人員)13條,城鄉居民的意見建議116條,黨代表、人大代表、政協委員評議26條,設區市為民辦實事B卷(棚戶區改造)19條,設區市為民辦實事C卷(義務教育家庭困難寄宿生生活補助項目)2條,設區市為民辦實事D卷(千村萬企貧困戶)5條,設區市為民辦實事E卷(飲水安全)10條,設區市鄉村振興A卷(普通村民和貧困戶)50條,設區市鄉村振興B卷(貧困戶)13條,設區市鄉村振興C6條,設區市政府推動經濟A卷(用水、用氣、用電報裝)6條,設區市政府推動經濟B卷(工程報建)5條,設區市政府推動經濟C卷(信貸辦理)1條,設區市政府推動經濟D卷(不動產登記)13條,設區市政府推動經濟E卷(企業開辦)19條,政府推動經濟社會發展滿意度調查49條。經過組織各有關單位認真分析篩選,共梳理匯總納入整改的91條建設性意見建議形成《北海市2019年度社會評價反饋意見建議整改清單》(詳見附件1,其中,城鄉居民的意見建議22條,黨代表、人大代表、政協委員評議的意見建議3條,反饋問題整改專項評議收集到的意見建議16條,設區市為民辦實事的意見建議9條,設區市鄉村振興的意見建議19條,設區市政府推動經濟的意見建議21條,政府推動經濟社會發展滿意度調查的意見建議1

四、組織實施

(一)動員準備階段。(20205月至6月)

1.認領整改任務。為營造濃厚氛圍,抓好社會評價反饋意見建議整改工作落實。由市督查績效辦牽頭組織全市各縣區、各有關單位對照自身工作職責,認真研究自治區反饋我市2019年社會評價意見建議,積極主動認領具有建設性的意見建議整改任務;并由市督查績效辦根據各相關單位、縣區認領的建設性意見建議及我市實際情況,篩選出最終列入整改的建設性意見建議。

    2.制定、報送整改方案。各整改責任單位要從實際出發,按照五個有要求(有量化工作任務、有可操作的推進路線圖、有明確時間表、有具體責任主體、有可檢驗的成果形式)制定整改方案,明確整改措施、標準、時限和責任,保證方案的可操作性,并填寫《北海市2019年度社會評價反饋意見建議整改任務表》(詳見附件2)。整改方案及《任務表》(加蓋公章版、可編輯版各1份)于2020620發送市督查績效辦電子郵箱([email protected]下同)

    3.公示整改方案。各牽頭責任單位在整改方案印發后的10個工作日內以適當的形式在市政府門戶網站(或本級本單位政務網)和相關的鄉鎮、村(社區)進行公布,接受群眾監督,并于  710日前將公示證明材料通過電子郵件的方式報市督查績效辦備案。

    (二)整改落實階段。(20206月至11月)

    1.反饋整改月進度。6月至11月,各牽頭整改責任單位在每月10前通過電子郵箱報送《北海市2019年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表》(詳見附件3),第一次報送時間為2020810日前。

    2.整改過程監管。各責任單位要結合實際,嚴格按照整改方案要求,對照整改目標倒排工作進度,分階段部署,落實整改工作。市督查績效辦對重點整改任務進行全程跟進、監督,對整改情況進行不定期抽查、核驗,對整改不到位的及時通報,對整改過程中出現嚴重問題的要對相關責任單位、責任人按照有關規定進行問責,防止整改工作流于形式,確保整改如期完成。

(三)整改完成階段(20201119日前完成)

各整改責任單位要嚴格按照整改方案,在規定的時限內完成整改工作,對整改工作進行全面自查,做好整改工作總結報告(包括采取的措施、整改成效、群眾滿意度情況等),20201119日前將整改工作報告及《北海市2019年度社會評價反饋意見建議整改工作完成情況表》(詳見附件4,加蓋公章版及可編輯版各1通過電子郵箱發送至市督查績效辦

(四)成果展示階段(202011月底至12月初)

11月底至12月初,由市督查績效辦集中組織、協調各相關單位在全市范圍內開展一次全方位整改成展示,整改結果要通過網絡或報紙向社會公布,自覺接受群眾的評判和監督。各有關單位宣傳展示的相關證明材料于20201220日前通過電子郵件報市督查績效辦備案。

五、工作要求

(一)增強責任意識,強化組織領導。社會評價反饋意見建議整改工作不僅是2020年度各設區市績效考評的重要內容,同時也是我市本年度一項重要的專項工作任務,更是人民群眾對我們工作提出的新要求、新考驗。各責任單位要高度重視,把整改工作列入重要議事日程;主要領導要親自過問、負總責,分管領導直接負責、具體抓,將整改任務分解到具體部門,確保目標到崗、責任到位、任務到人。

(二)堅持問題為導向,穩抓整改工作。整改工作是否讓群眾滿意,不僅要做到事事有回應,更要做到 “件件有著落各責任單位要深入研究分析群眾所反饋的問題,把情況摸清楚,把原因分析透,把事實搞明白,做到心中有數,對癥下藥。對能及時整改落實的,立即整改到位;對暫不具備條件、無法立即整改的工作要制定整改計劃,分階段步驟進行,限期完成;對群眾的誤解、怨言和不了解情況的意見,要做好宣傳和解釋工作。在整改問題上下足功夫,用實際行動提升群眾滿意度。

(三)加強通力協作,嚴格問責追責。各相關責任單位要加強溝通、協調,樹立大局意識,對涉及其他職能部門的整改任務,各相關單位要積極配合做好整改工作;對重點整改問題要及時研究、解決。出現對整改工作敷衍了事、漠視群眾利益、虛假應對整改、不按時報送整改的相關材料及在年終核驗中被自治區核驗組發現整改未落實到位而導致北海市被扣分的情況,將按有關規定嚴肅問責。

(四)加大宣傳力度,提升群眾知曉率。各級各單位要高度重視對整改工作的宣傳力度,靈活充分運用電視、報紙、網絡及各大公共場所電子顯示屏、公告欄等途擴大宣傳范圍;同時要注重宣傳的實效性,讓廣大群眾都能看懂、聽懂,用最接地氣的宣傳,讓群眾看到變化,感到滿意。

其他未盡事宜,請與市督查績效辦績效考評科聯系,聯系電話:3070856

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